眼下，双十一”已经进入“预热阶段，不少消费者开始摩拳擦掌，打算趁着打折好好抢购一番。然而，北京朝阳李先生却为自己在网上低价购买壁挂炉后悔，名牌壁挂炉用了不到一年就坏了，想保修联系不上商家，联系厂家售后才知道自己买的是假货。

去年“双十一”抢购热潮中，李先生正好需要购买一款威能壁挂炉，于是在淘宝网上搜索相应的商品。在一家店铺里，德国威能进口售价才7500多元，比实体店里便宜了许多，而且该店的销售量很高，评价也都很好。至于低价的原因，店主说，这是厂家专供购物狂欢节的特惠商品。李先生觉得自己捡到了大便宜，赶紧下单。没多久，壁挂炉送货到家，由于是从外地串货过来的，李先生需要找人安装，于是李先生花了五百块钱雇佣了一名安装工，很快变了就装好了，让李先生十分满意。

最近，李先生在使用威能壁挂炉时发现，机器出了故障，不但点不着火，出水量还很少。壁挂炉用了不到一年就坏了，想着肯定还在保修期内，李先生赶紧联系商家报修。但是，出售这款威能壁挂炉的淘宝商家怎么也联系不上，“商家电话打不通，淘宝旺旺始终是离线状态。”无奈，李先生只好求助德国威能厂家的售后热线。由于壁挂炉不是在本市范围内购买的，保修需要提供机器型号，但是李先生找遍壁挂炉的机身都没找到型号标签。没办法，他只好将壁挂炉的图片发给售后人员辨认。没想到，威能售后人员回复，在威能壁挂炉厂家内部系统中没有该款壁挂炉序列号。

难道自己买的是假货？疑惑之下，李先生想刮开威能壁挂炉上的防伪标签进行辨别，但是这一标签根本刮不开，而且上面的防伪电话也打不通。
这下，李先生确定，自己买的是假货。但是，当初购买壁挂炉的淘宝店铺联系不上，对方的地址又是在广东，李先生面临维权难的窘境.无奈之下只能再次花钱做售后。

这里北京壁挂炉专卖店小编需要提醒广大用户，购买壁挂炉需要在当地找经销商，目前很多品牌壁挂炉没有实现全国联保服务，另外正规厂家的壁挂炉机器外壳上都会有条码和序列号，可以通过厂家热线核实真伪。