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早在改革开放初期，北京便是少数几个率先引进威能壁挂炉的城市之一。威能的logo形象深入人心，那只可爱的“大白兔”给老一代北京人留下了温暖的记忆。在那个物资匮乏的年代，“大白兔”壁挂炉肩负着威能的品牌主旨，为许多北京家庭带来了欧洲的温暖与舒适，大大改善了人们的生活质量。而近十年来，威能的壁挂炉又陆续进入到上海家庭，重新定义了这座城市的温度，北京的冬天也因此变得可爱起来。。
创新服务是盈利关键所在。以壁挂炉为例，过去常规的服务内容对于用户来讲并没有形成足以付费的吸引力。不断拓宽服务内容，为用户带来增值的项目才值得用户为其买单。结合这两年发展迅速的舒适家居行业，就可以通过产品和系统的集成拓宽服务内容。
威能还将创新服务的含义做了进一步的深化。除了常规的维修之外，延保和保养是目前快速增长的服务项目。李林涛打了个比方，汽车用户已经形成了到4S店保养的习惯，壁挂炉用户也应该有产品保养的意识。不过很多用户对壁挂炉的认识还停留在普通的家用电器层面，认为其与电视、冰箱、洗衣机等产品一样，属于耐用的、一次性消费品。但壁挂炉的特殊之处在于其与汽车有着同样的燃烧原理。燃烧必然产生灰尘，从而影响换热。欧洲用户保养的比例一般在30%~60%之间，而威能在中国的这一数字仅有5%，因此发展潜力很大。实际上，服务在威能的体系当中已经是一项单独的产品，从2015年开始出现盈利的时候，已经具备了可以单独销售的商品属性。为了进一步完善盈利模式，威能对服务项目进行进一步的深化，并针对新老产品推出不同的服务项目。
针对老产品，威能以年限、故障率作为不同收费标准的参考。对于新品则着重推荐延保服务项目。新机延保项目由代理商代卖，通过商家活动以推动更多用户购买。
德国威能自进入中国市场，以壁挂炉为主打和切入产品，目前在国内壁挂炉市场的销售一直处于领先地位。除了产品品质稳定可靠之外，威能独特的服务模式也是其品牌增值的要因之一。目前，在家电行业实现服务盈利的品牌企业并不多，威能便是其中之一。威能深耕中国市场十几年，售后服务从成立到发展成熟、再到实现盈利，走过了一个循序渐进的过程。
威能壁挂炉无论对未装修的房屋还是已装修的房屋来说都是最优解决方案，因为威能壁挂炉暖通工程师会根据用户家中装饰的状况提出建议，帮助用户选择合适的暖气片，确定散热设备放置的位置，合理、隐蔽地布局管路的走向，不仅可以满足家庭供暖需求，供暖设备还可以成为家里的装饰。在未来几年里，威能壁挂炉希望通过持续不断的科技创新、管理创新，推进技术发展，为越来越多的北京家庭营造舒适、健康的家庭供暖新生活。
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