威能壁挂炉、锅炉是集使用水、电、气于一体，能够提供生活热水和独立采暖的设备。我们在使用威能壁挂炉的过程中由于操作不当或者外部环境的影响难免会出现一些小故障。当出现故障我们应该如何处理呢？小编为您解析威能壁挂炉故障图标注解，供大家参考使用。
1、威能壁挂炉开机前需做哪些检查？
2、威能壁挂炉操作显示屏图标说明
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3、威能壁挂炉采暖怎么开启？
4、采暖温度设置多少度？
地暖：40-55度，不超过60度。
散热片：40-70度。
5、威能壁挂炉采暖如何关闭？
关闭进口威能壁挂炉turbo TEC pro/plus
按右键采暖调节按钮，
显示屏出现供暖水温；
逆时针旋转旋钮显示屏出现"OFF"，
按右键确认，再按左键返回待机界面。
6、威能壁挂炉热水温度怎么调节？
7、威能壁挂炉洗澡热水温度设置多少度？
夏季：46~55度
春秋：50度左右
冬季：55度左右
威能壁挂炉水压
二
正常水压：0.8-3.0bar之间，
标准压力：1.0-2.0bar之间。
2、威能壁挂炉如何查看水压？
威能壁挂炉待机界面，
按右键采暖调节键进入供暖调节界面，
不进行其它操作，继续按右键，
进入压力显示界面，
屏幕上出现的数字既是目前水压。
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3、威能壁挂炉何时需要补水补压？
水压低于1.0bar或屏幕显示F22代码，
就需进行补水操作。
4、威能壁挂炉如何补水补压？
威能壁挂炉待机界面进入压力显示界面，
找到威能壁挂炉底部像旋钮的补水阀，
黑色旋钮，向左逆时针旋转打开；
白色旋钮，向右顺时针旋转90°打开；
威能壁挂炉会自动补水；
观察显示屏上压力值，
当水压补到1.0-2.0bar之间后，
关闭补水阀。
补水很快，补水期间不要离开。
5、威能壁挂炉何时需要排水泄压？
当水压过高导致锅炉底部渗水时，
需进行排水操作。
6、威能壁挂炉如何排水泄压？
地暖在分集水器上排水。
先确认锅炉补水阀已关闭，
找到地暖分集水器顶部末端排气阀，
拧松至排气状态，
气体或水从分集水器排气孔排出，
用器皿接住排出的水，
待威能壁挂炉上水压降至1.0-2.0bar之间，
反向旋紧旋钮。
暖气片在侧面顶端的排气阀放水。
先确认锅炉补水阀已关闭，
使用排气扳手或一字锥，
逆时针旋转暖气片顶部末端排气阀，
进行排气放水，
用器皿接住排出的水，
待威能壁挂炉上水压降至1.0-2.0bar，
反向拧紧排气阀。
威能壁挂炉防冻
三
1、冬季温度多少度时需要防冻？
当室外温度接近0°C时，
室内温度就可能降到10°C以下，
此时威能壁挂炉需要防冻。
2、威能壁挂炉如何防冻？
保证威能壁挂炉通电、通燃气，
燃气表气量充足，
打开威能壁挂炉底部所有阀门，
打开暖气片每组阀门，
打开地暖分集水器阀门，
如有地暖温控器，
可将温控器温度设置在8-10度。
3、短暂离家如何防冻？
将威能壁挂炉的采暖温度调至低温运行状态，
一般可设置在38-40°C；
若安装有地暖温控器，
可将温控器温度调至8-10度左右，
打开采暖系统所有回路阀门，
回到家中后再调整为正常的采暖温度。
4、不开采暖如何防冻？
家中长期无人不开启采暖时，
可联系专业人员将威能壁挂炉内部的水排干，
包括采暖系统及热水管路内部的水。
天气暖和后，采暖系统需满水保养。
5、威能壁挂炉开启夏季模式能防冻吗？
不能。
打开夏季模式并通气通电，
只能保护威能壁挂炉，
无法实现系统整体的防冻。
6、威能壁挂炉不慎冰冻如何处理？
第一时间关闭自来水供水总阀，
防止水淹事故发生，
拨打威能服务热线联系售后人员进行处理。
威能壁挂炉及系统保养
四
1、威能壁挂炉及系统为什么需要保养？
威能壁挂炉使用久了，
换热器/风机/燃烧器会产生积尘积碳，
只有保养清理后方可恢复最佳状态。
采暖系统使用久了，
会产生大量的细菌和污垢，
最终形成浆状管道淤泥，
会增加能源消耗或堵塞管道，
需要进行定期清洗保养。
2、如何判断系统需要保养了？
采暖系统连续使用了2个以上供暖季，
使用燃气比以往明显增加，
地暖或暖气片温度上不去，
威能壁挂炉的运行声音变大且有异常的噪音；
威能壁挂炉加热速度变慢，
洗浴热水时冷时热，
出水速度变慢，出水量变小。
3、多久保养一次？
使用1-2个采暖季后可进行保养。
4、保养什么时候合适？
系统清洗一年四季都可以，
保养最佳时间为：
采暖季结束后,下一个采暖季开始前。
威能壁挂炉及系统节能
五
1、威能壁挂炉冬季要常开吗？
无论地暖还是散热片系统，都建议常开。
2、散热片怎么设置温度更省气？
白天家中无人,
威能壁挂炉温度设置保温状态38-40°
晚上到家,温度设置加热状态60-65°
睡觉前,温度设置睡眠状态50-58°
3、地暖怎么设置温度更省气？
保持常开,不建议经常调节温度，
因地暖本身就是低温加热状态。
4、短期离家威能壁挂炉温度怎么设置？
不要关闭威能壁挂炉，
威能壁挂炉温度设置到保温状态38-40°。
5、无人居住的房间可以关闭采暖吗？
无人居住房间的散热片可以关闭，
并把此房间门也关闭。
也可不关闭,将暖气片阀门温度调低;
无人居住房间的地暖不要关闭，
可将地暖温控器温度调低。
6、还有其它省气的方法吗？
给室内保温，关闭门窗，
窗户加上双层玻璃，
用厚重遮光好的窗帘等。
定期清洗保养威能壁挂炉及系统。
威能壁挂炉非采暖季使用注意
六
1、非采暖季威能壁挂炉需注意哪些问题？
水压保持在1.0-2.0bar之间，
即使不使用威能壁挂炉不要长期关闭电源，
烟道不允许随意更改拆卸。
2、夏季热水不用威能壁挂炉还需要开吗？
需要。
要保持威能壁挂炉通电、通气。
长期断电威能壁挂炉防抱死功能会失效，
冬季开启时水泵可能会卡住。
3、夏季热水洗澡需注意什么？
威能壁挂炉热水温度设置在47°为宜，不要过低；
尽量减少水龙头的开关次数，
如有热水循环系统，可不用或少用。
4、夏季洗澡水忽冷忽热怎么办？
威能壁挂炉温度不要设置过低,设置47°-55°，
洗澡时兑入冷水混水洗，
尽量把水龙头打到热水方向。
如水流量过小可考虑增加增压装置，
定期清洗保养威能壁挂炉,清除系统水垢。
5、非采暖季阀门要不要关闭？
采暖不使用时，
锅炉切换到夏季运行模式，
不需要关闭采暖管路阀门。
热水不使用时，不需要关闭进出水阀门。
威能壁挂炉故障及维修
七
威能壁挂炉故障代码大全
代码F.0
含义：供水温度传感器 (NTC) 故障；供水温度传感器断路；
原因：NTC 故障，NTC缆线故障，NTC 上插头连接故障，NTC 在电路板上接线故障，NTC插头未插入或松动，印刷电路板上的复式插头未正确插入，电线束中断路，NTC损坏。
代码F0.1
含义：回水温度传感器 (NTC) 故障,回水温度传感器断路;
原因：NTC 故障，NTC缆线故障，NTC 上插头连接故障，NTC 在电路板上接线故障；NTC插头未插入或松动，印刷电路板上的复式插头未正确插入，电线束中断路，NTC损坏。
代码F.02
含义：储水罐传感器actoSTOR(NTC)断路，仅与F.91一起；
原因：NTC传感器损坏，NTC电缆损坏，NTC传感器上的插头损坏，actoSTOR电路板上的插头连接损坏。。
代码F.03
储水罐加热传感器actoSTOR(NTC)断路，仅与F.91一起；
原因：NTC传感器损坏、NTC传感器上的插头连接损坏，actoSTOR电路板上的插头连接损坏。
代码F.10
含义：供水温度传感器探头短接(< 130℃),供水温度传感器短路；
原因：NTC损坏，电线束中短路，电缆/壳体，传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障
代码F11
含义：回水温度传感器探头短接(< 130℃)供水温度传感器短路；
原因：NTC损坏，电线束中短路，电缆/壳体,传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障
代码F.12
含义：供水温度传感器探头短接(< 130℃),供水温度传感器短路；
原因：NTC损坏，电线束中短路，电缆/壳体，传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障
代码F.13
集成了热水设备的产品：（速热启动传感器/储水罐传感器短路），集成了热水制备和带actoSTOR的产品：（储水罐传感器短路）仅与F.91一起；
原因：NTC损坏，电线束中短路，电缆/壳体。
代码F.20
含义：过热保护功能启动，安全开关断开；
原因：至产品的接地连接电线束不正确，供水或回水NTC损坏（接触不良），点火电缆，点火插头或点火电极上无光放电，供水传感器探头连接错误或出现故障，燃气采暖热水炉未关闭。
代码F.22
含义：缺水或干烧，运行安全开关断，缺水；
原因：产品中没有水或水量低，水压传感器损坏，通往泵或水压传感器的电缆松动/未插入/损坏，燃气采暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低
代码F.23
含义：缺水，供水和回水探头间的散热温度过高，安全开关断：温差过大；
原因：泵卡住，泵功率不足，产品中有空气，供回水NTC混淆，泵阻塞或发生故障，泵输出过低；
代码F.24
含义：缺水，温度上升过快，安全开关断；
原因：泵卡住，泵功率不足，产品中有空气，设备压力过低，单向阀卡住/安装错误，泵阻塞，泵输出不足，燃气采暖热水炉系统中有空气，系统压力过低，供水和回水 NTC 装反。
代码F.25
含义：安全开关断：烟气温度过高；
原因：选装的烟气安全温度限制器插头连接STB断路，电线束中断路。
代码F.26
含义：燃气阀步进电机电流不正确，燃气阀组无功能故障；
原因：燃气阀组步进电机未连接，，燃气阀步进电机发生故障，印刷电路板上的复式插头未正确插入，电线束中断路，燃气阀组步进电机损坏，电路板发生故障或损坏。
代码F.27
含义：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰，安全开关断：火焰有假；原因：电路板潮湿，电路板（火焰感应针）损坏，燃气电磁阀不密封，燃气阀发生故障，火焰监测电极故障。
代码F.28
含义：燃气采暖热水炉无法启动：启动失败后尝试再次点火；启动失灵：点火失败；
原因：没有燃气供应；燃气表或燃气压力监测仪器发生故障；燃气中有空气；燃气动压力过低；防火部件故障；燃气阀故障，燃气设置错误，点火电极（点火变压器、点火电极缆线、点火探头）故障，离子电流没有导通，燃气采暖热水炉接地故障。燃气表损坏或燃气压力监控器被触发，热力戳止阀（TAE）被触发，冷凝水管路阻塞，错误的燃气喷嘴，错误的ET燃气阀组，燃气阀组上有故障，印刷电路板上的复式插头未正确插入，电线束中断路，点火装置（点火变压器，点火线缆，点火插头，点火电极）损坏，电离电流断路（电缆，电极），产品接地有误工，电路板故障或损坏。
代码F.29
含义：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败，运行中失灵：重新点火失败；原因：燃气供应偶尔中断，烟气再循环，冷凝水管路阻塞，产品接地有误工，点火变压器存在点火熄火，燃气供应暂时停止，点火变压器故障， 燃气采暖热水炉接地故障。
代码F.32
含义：风机故障；
原因：风机上的插头未正确插入，印刷电路板上的复式插头未正确插入，电线束中断路，风机卡住，霍尔传感器损坏，电路板损坏。
代码F33
含义：风压开关失效
原因：风压开关没闭合（烟道过长、管内产生冷凝水、风机故障等）。
代码F.42
含义：编码电阻故障，可能与F.70一起；
原因：功率参数编码电阻（在换热盘管上的电线束中）或燃气组电阻（在印刷电路板上）短路/断路。
代码F.49
含义：eBUS 低压检测
原因：eBUS短路， eBUS过载或 eBUS上两个电源有不同的极性。
代码F.52
含义：质量流量传感器/文丘里管接触故障；
原因：质量流量传感器/文丘里管未通电，插头未正确插入，插头损坏，质量流量传感器/文丘里管损坏。
代码F.53
含义：燃烧控制故障；
原因：燃烧控制系统况别到有故障，1、燃气动压过低，2、在天然气运行模式下使用石油液化气的编码电阻；若故障在排除后再次出现：燃气阀组损坏，质量流量传感器/文丘里管已损坏，受潮或者堵塞（若故障在排除后再次出现：请勿弄湿传感器，请勿在文丘里管的O型环上使用润滑剂）
代码F.54
含义：燃气供应故障与F.28/F.29一起；
原因：运行设备时无法供应充足的燃气，多个燃气截止阀关闭，燃气动压过低，燃气阀组损坏
代码F.56
含义：燃烧组件故障；
原因：燃烧控制组件故障，燃气阀组上出现接触故障（插头未正确插上或未插上，插头损坏，插接位置损坏）在石油液化气运行模式下使用天然气的编码电阻，若故障在排除后再次出现，燃气阀组损坏。
代码F.57
含义：取消舒适安全运行模式；原因：已激活的舒适安全运行模式识别出控制故障，点火电极严重锈蚀。
代码F.61
含义：燃气阀控制发生故障；
原因：燃气阀组无法控制，通往燃气阀组的电线束损坏（接地/短路），燃气阀组损坏，印刷电路板损坏或者故障。燃气阀线路出现短路或接触燃气采暖热水炉接壳，燃气阀故障。
代码F.62
含义：燃气阀关闭延迟故障，燃气阀组关闭延迟；
原因：检测出燃气阀组关闭延迟。环境光（点火和监控电极表明火焰售号延迟熄灭），燃气阀组损坏，印刷电路板损坏，燃气阀泄漏、电路板故障。
代码F.63
含义：电路板或传感器故障，EEPROM故障；
原因：电路板损坏，供回水传感器短路或电路板故障。
代码F.64
含义：电路板或传感器故障，电路板/NTC故障；
原因：供水或回水NTC短路，电路板损坏，电路板损坏，供回水传感器短路或电路板故障。
代码F.65
含义：电器温度太高，电路板温度故障；
原因：电路板受外部影响而过热，受外部影响电路板太热，电路板故障或损坏。
代码F.67
含义：火焰监控器输入信号超过限制（0或 5V），电路板/火焰故障；
原因：不可信的火焰信号，电路板故障或损坏。
代码F.68
含义：火焰监控器输入信号超过限制（0或 5V），电路板/火焰故障；火焰信号不稳定故障；
原因：燃气中混有空气，燃气动压过低，空燃比错误，冷凝水管路阻塞，燃气喷嘴有误，电离电流断路（电缆，电极），烟气再循环，冷凝水管路,不可信的火焰信号，电路板故障或损坏。
代码F.70
含义：显示屏和 /或电路板上无有效变量,无效的设备识别；
原因：如已安装备件，同时更换了显示屏和印刷电路板而设备识别未重新设置，功率参数编码电阻错误工或缺失，显示屏和电路板同时更换配件后改变变量。
代码F.71
含义：供水传感器读取值不变，供水温度传感器故障；
原因：供水温度传感器报千恒定值，供水温度传感器未正确紧贴供水管上，供水温度传感器损坏，供水传感器发生故障。
代码F.72
含义：供水和 / 或回水传感器故障；
原因：供水/回水NTC传感器的温差过大，供水和/或回水温度传感器故障，供水和 / 或回水传感器损坏。
代码F.73
含义：压力传感器出错，水压传感器信号在错误范围内（过低）；
原因：水压传感器断/短路，水压传感器馈线中断/对地短路，水压传感器损坏。
代码F.74
含义：水压传感器出错，水压传感器信号在错误范围内（高低）；
原因：连接水压传感器的导线对5V/24V短路或水压传感器有内部故障，水压传感器内部错误或出现短路。
代码F.75
含义：水压传感器和 /或泵故障，泵启动时不进行压力突变识别故障；
原因：水压传感器或泵故障或损坏，供暖流系统中有空气，产品中水量过低，检查可设置的旁通，将外部膨胀罐连接到回水管上，泵启动运行后检测到压力没有明显波动。
代码F.77
含义：烟气挡板/冷凝水泵故障；
原因：烟气挡板无反馈信息或冷凝水泵损坏
代码F.78
含义：外部控制器上的热水出水口传感器断路；
原因：UK左侧盒已连接，但是未跨接热水NTC传感器。
代码F.80
含义：二次换热器入口传感器断路或短路，仅与F.91一起；
原因：NTC电缆/传感器损坏，NTC插头损坏或接触不良。传感器上的插头对外壳接地线束中短路。
代码F.81
含义：actoSTOR加热泵损坏，仅与F.91一起；
原因：储水罐在规定的时间后未完全加热。检查储水罐加热传感器和储水罐传感器，actoSTOR泵中有空气。检查泵的电线，叶轮传感器和产品中的限制器。优先转换阀损坏，二次换热器堵塞，泵损坏。
代码F.83
含义：供/回水温度传感器的温度变化故障；
原因：燃烧器启动时供/回水温度传感器上没有记录或记录的温度变化过小。产品中水量过低，供/回水温度传感器未正确紧贴在管道上。
代码F.84
含义：供/回水温度传感器的温差不可信故障；原因：供/回水温度传感器报告不可信的数值，供/回水温度传感器被混淆，供/回水温度传感器安装不正确。
代码F.85
含义：供/回水温度传感器被错误安装故障；
原因：供/回水温度传感器被誉为安装在同一根管道上/错误管道上。
代码F.90
含义：与actoSTOR模块的通讯中断；原因：检查从产品到actoSTOR模块的电线束(PEBus).如果不带actoSTOR模块运行的产品，则设置D.092=0。
代码F.91
含义：actoSTOR模块上有传器/执行器故障；
原因：检查从产品到actoSTOR模块的电线束(PEBus)。
代码F.92
含义：编码电阻故障；
原因：印刷电路板上的编码电阻与输入的燃气组不匹配，检查电阻，重新进行燃气种类检查，然后输入正确的燃气组。
代码F.93
含义：燃烧质量不佳；
原因：燃烧控制已检测到燃烧质量不佳，针对燃气种类安装了错误工的燃气喷嘴（存在其他的燃气种类），再循环，质量流量传感器/文丘里管已损坏（受潮或者堵塞），请勿弄湿传感器，请勿在文丘里管的O型环上使用润滑剂。威能Communication fault 通讯故障，无法与线路板通信，显示和电气盒中印刷电路板之间有通信故障。
